Bra att veta


Krånglar din uppkoppling?
Åtgärdsschema:
1.     Kontrollera fiberboxen.
- Lyser alla lampor som de brukar?
- Om det blinkar rött – starta om boxen
- Om delar av fibernätet startats om kan det ett tag innan hela systemet är    uppe igen

2.     Om fiberboxen verkar normal
- koppla datorn direkt i fiberboxen. Testa med ett annat uttag. Inte 4
- starta om datorn

3.     Om inte punkt 1 -2 hjälper
- kontakta din operatör – Ålcom eller IP-Connect – inte bkfs supportpersoner.

BKFs utrustning slutar i och med fiberboxen. Routrar och iptv-boxarna och deras funktioner är abonnentens ansvar.
 

Rätt hastighet på uppkopplingen?

Observera att följande faktorer påverkar de resultat du får via tex. Speedtest.net och Bredbandskollen

  • Datorn bör vara rätt ny, Windows 7 fungerar bättre än tex XP & Vista. Datorer som känns “sega” skall man absolut inte göra hastighetstester med.
  • Testet skall alltid göras med kabel, absolut ingen trådlös router får användas även om man sitter en meter bredvid. Trådlöst tar alltid ned hastigheten, både teoretiskt och i praktiken.
  • Antivirus skall vara avstängt!
  • Brandväggen (också Windows egen) skall vara avstängd!
  • Ingen övrig trafik får pågå i det egna nätverket, man bör också vara säker på att inga uppdateringar till datorn håller på att laddas ned.
  • När man är säker på att man har dessa saker under kontroll, då kan man börja pröva sig fram.
  • Observera att Speedtest och Bredbandskollen är endast riktgivande verktyg! Dessa sidor finns på internet och är beroende av annan trafik som pågår samtidigt.
  • Enda tillförlitliga sättet att mäta egentlig hastighet är mot en dedikerad server inom BKF:s nät och köra mot den. Detta är något som görs vid behov av BKF support.

Kom även ihåg att: Olika webbläsare ger också olika resultat, tex. Google Chrome hör till de snabbaste.

//BKF-support
10.09.2010